A expressividade da comunicação oral e sua influência no meio corporativo

Boa tarde leitores!

Em relação a notável importância de uma boa comunicação oral, tanto nas organizações quanto na vida em sociedade, encontrei este artigo, de título "A expressividade da comunicação oral e sua influência no meio corporativo", que trata dessa questão da influência da oralidade no meio social ou empresarial, mas dando ênfase para o meio empresarial. Os autores do artigo são: Marta Terezinha Motta Campos Martins e Waldyr Gutierrez Fortes.

O artigo em questão busca destacar a importância crescente que é dada ao discurso, à retórica e à oralidade pelas organizações. Os pesquisadores acreditam que a comunicação oral é um diferencial competitivo e que sendo bem trabalhado e desenvolvido, agregam novas dimensões no âmbito comunicacional que incidem diretamente nas ações, competências e habilidades de todos aqueles que atuam nas organizações.

Os autores dão ênfase para: a função da comunicação oral; para a comunicação oral e suas dimensões individuais; para a comunicação e a oralidade como interfaces para a eficácia; e, por fim, para os problemas oriundos da obscuridade dos discursos nos negócios.

Como principais considerações acerca deste artigo, pode-se extrair que há uma tendência cada vez maior de os gestores se preocuparem e darem atenção especial para o quesito de planejamento da comunicação oral dentro das organizações. Tem-se que os três elementos que são fundamentais nesse processo são: a voz, a fala, e as gesticulações do corpo. Portanto, deve-se atentar sempre para a entonação da voz, ritmo e fluência da fala, e também com as expressões faciais e gesticulações. Estes são fatores primordiais para que seja possível alcançar sucesso no planejamento da comunicação dentro de uma empresa.

Por fim, pode-se inferir que o bom uso da fala depende de aspectos como o ambiente, situação em que ocorre, e também das características individuais. Uma especial importância é dada para a confiança e entusiasmo que o executivo deve possuir para se comunicar, levando-se em consideração que isso pode prejudicar ou melhorar a imagem da organização.

Artigo disponível em:

http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2008/resumos/R3-1144-1.pdf