A má comunicação e os prejuízos da empresa

Olá!                              

Hoje falarei sobre o artigo "A má comunicação e os prejuízos da empresa", de autoria de Tatiane Euzébio R. Silva, Italuelmo da Rocha Góis e José Cleverton de Oliveira.

O artigo em questão trata da importância da comunicação nos processos organizacionais, e de como as falhas na comunicação podem trazer prejuízos para qualquer empresa. Os autores afirmam que é notória a necessidade de se investigar como é importante uma boa comunicação para as empresas, e também como o bom relacionamento pode tornar os funcionários mais influentes. O artigo trata ainda sobre as estratégias de Marketing Integrado para a melhoria do processo de comunicação dentro das empresas.

Apesar de muitas empresas possuírem produtos e serviços de qualidade, contar com o uso de uma tecnologia de ponta, e possuir uma equipe talentosa, muitas vezes elas pecam no que tange à comunicação interna. Gomes (2004) diz que a comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização e os grupos formados dentro da mesma. Quando houver a falta dela as consequências serão drásticas. Um grande exemplo é o processo de comunicação entre os aeroportos e as aeronaves que necessita de uma comunicação perfeita, pois do contrário poderá haver sérios acidentes.

Já em relação ao Marketing Integrado aliado às estratégias de comunicação, tem-se que o Marketing é de fundamental importância na relação empresa/cliente, pois é através dele que a organização irá procurar por mecanismos  que corroborem para a inovação dos produtos, bem como o reconhecimento das necessidades dos clientes, de forma a procurar a fidelização destes. 

Dessa forma, fica evidente que uma boa comunicação interna é uma forma de as organizações se diferenciarem das demais, em um mercado cada vez mais competitivo, e em que as necessidades dos clientes sofrem mudanças rapidamente. Pode-se inferir que investir em uma estratégia de comunicação dentro da empresa não é uma opção para os gestores, mas sim uma necessidade imprescindível.

Confiram o artigo através do link:

file:///C:/Users/Seven/Downloads/368-1169-1-PB.pdf